תנאי שימוש באתר תמיר השכרת רכב
עודכן ביום: 15.09.2026
1. כללי
1.1. תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר האינטרנט של תמיר השכרת רכב בע״מ, לרבות בכל עמוד, טופס, מערכת, תוכן או שירות מקוון המופעל במסגרתו, בכתובת https://tamir-rental.com ובגרסאותיו בשפות השונות.
1.2. האתר מופעל על ידי תמיר השכרת רכב בע״מ, ח.פ. 510645278, שכתובתה שכטרמן 27, נתניה, להלן: "החברה".
1.3. השימוש באתר, לרבות מילוי ושליחת טופס לקבלת הצעת מחיר, מהווה הסכמה לתנאים אלה. משתמש שאינו מסכים לתנאים אלה מתבקש שלא להשתמש באתר או בשירותים המקוונים המוצעים בו.
1.4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ועל קבלת מידע או הצעת מחיר בלבד. הם אינם מהווים הסכם השכרת רכב ואינם מחליפים את הסכם ההשכרה הספציפי שייחתם או יאושר מול החברה.
1.5. הוראות הנוגעות לאיסוף, שימוש ושמירה של מידע אישי מוסדרות במדיניות הפרטיות הנפרדת של החברה. תנאים אלה אינם מהווים מדיניות פרטיות.
2. הגדרות
2.1. ״המשתמש״, כל אדם או תאגיד הגולש באתר, מוסר פרטים, מבקש הצעת מחיר או מתקשר עם החברה באמצעות האתר.
2.2. ״הצעת מחיר״, חישוב, מסמך, הודעה, מספר פנייה, מחיר או מידע שנמסרו למשתמש בעקבות מילוי טופס, פנייה או שימוש באתר.
2.3. ״הזמנה״, התקשרות מחייבת לקבלת רכב או שירותי השכרה, שנוצרה בהתאם לתנאים אלה, להסכם ההשכרה ולדין.
2.4. ״חיוב בפועל״, חיוב שהושלם ונרשם בפועל באמצעות אמצעי תשלום שאושר על ידי החברה. בדיקת כרטיס, אישור עסקה, שמירת מסגרת, תפיסת מסגרת או ניסיון חיוב שלא הושלם אינם חיוב בפועל.
3. אופן השימוש באתר
3.1. האתר מאפשר לקבל מידע כללי על שירותי השכרת רכב, קטגוריות רכב, תקופות השכרה, תוספות, שירותי מסירה והחזרה, שירותי נתב״ג, שירותים עסקיים ואפשרויות יצירת קשר.
3.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, מועדי איסוף והחזרה, יעד המסירה וכל פרט אחר הנדרש לצורך קבלת הצעת מחיר.
3.3. אין להשתמש באתר לצורך מסירת פרטים כוזבים, התחזות לאדם אחר, פגיעה בפעילות האתר, ניסיון לעקוף אמצעי אבטחה, הפצת קוד מזיק, איסוף אוטומטי של מידע או ביצוע פעולה בלתי חוקית.
3.4. החברה רשאית למנוע או להגביל שימוש באתר כאשר קיים חשש לשימוש בלתי חוקי, פגיעה באתר, פגיעה בחברה או בצד שלישי, או הפרה של תנאים אלה, והכול בכפוף לדין.
4. הצעת מחיר
4.1. הצעת מחיר המופקת באתר או נשלחת למשתמש היא מידע מקדים ואומדן מסחרי בלבד, המבוסס על הפרטים שנמסרו ועל הנתונים הזמינים לחברה במועד הפקתה.
4.2. הצעת מחיר אינה מהווה הזמנה, אישור הזמנה, שריון רכב, הקצאת רכב, התחייבות לספק רכב, התחייבות לשמור מחיר או התקשרות בהסכם השכרה.
4.3. הצעת המחיר אינה מהווה הצעה מחייבת להתקשר בחוזה, וקבלתה על ידי המשתמש אינה מהווה קיבול מצד החברה.
4.4. מספר הצעת מחיר, מספר פנייה, הודעה אוטומטית, אישור על קבלת פרטים, הצגת מחיר באתר, שיחה עם נציג, שליחת מסמכים או הודעה שלפיה נציג יחזור למשתמש אינם יוצרים הזמנה או התחייבות כלשהי.
4.5. הזמנה תיווצר אך ורק לאחר מסירת פרטי אמצעי תשלום תקף, בהתאם לתנאים שנמסרו ואושרו על ידי החברה. כל עוד לא התקבל אישור ביצוע הזמנה, לא קיימת הזמנה, שריון, הקצאת רכב או התחייבות של החברה לספק את השירות.
4.6. אם החיוב לא הושלם, בוטל, נדחה או בוטל לאחר ביצועו, רשאית החברה לראות את ההזמנה כמי שלא נוצרה, בכפוף להוראות הדין ולתנאים שנמסרו למשתמש.
4.7. הוראות סעיף זה משקפות את אופן העבודה ואת כוונת הצדדים, ואינן גורעות מזכויות או מחובות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
5. מידע על כלי הרכב והשירותים
5.1. כלי הרכב המוצגים באתר מוצגים לפי קטגוריות, מאפיינים ודוגמאות. הצגת דגם, תמונה או קטגוריה אינה התחייבות לספק דגם, צבע, שנת ייצור או רכב מסוים.
5.2. החברה רשאית לספק רכב מאותה קטגוריה או רכב דומה, בהתאם לזמינות הצי, למועד ההשכרה, לדרישות הביטוח ולתנאים שיוסכמו בהסכם ההשכרה.
5.3. תמונות, מפרטים, מספר מקומות, תיאורי אבזור ומידע שיווקי באתר עשויים להיות כלליים או להמחשה בלבד. במקרה של סתירה, יגברו הפרטים שאושרו בהסכם ההשכרה הספציפי.
5.4. מסירת רכב לבית הלקוח, למשרד, לנתב״ג או למיקום אחר תינתן בכפוף לזמינות, למיקום, לתקופת ההשכרה, לתשלום הנדרש ולתנאים שיופיעו בהצעת המחיר או בהסכם ההשכרה.
5.5. החברה אינה מתחייבת לספק שירותי מסירה או החזרה באילת, ביישובים המצויים ברשות הפלסטינית או בכל אזור אחר שבו השירות אינו זמין, אלא אם אושר הדבר מראש ובכתב.
6. מחירים, מיסים ותשלומים
6.1. המחירים המופיעים באתר או בהצעת מחיר עשויים להשתנות בהתאם לקטגוריית הרכב, תקופת ההשכרה, מועד ההשכרה, זמינות הרכב, מקום המסירה, תוספות, מיסים, מע״מ, שערי מטבע ותנאים נוספים.
6.2. המחיר הקובע, לרבות המטבע, תחולת מע״מ, הנחות, תוספות, דמי מסירה וכל חיוב אחר, יהיה המחיר שאושר בהסכם ההשכרה או במסמך העסקה הסופי.
6.3. זכאות לפטור ממע״מ או להטבת מס כלשהי תיקבע לפי הוראות הדין והמסמכים שיוצגו לחברה. הצגת מחיר באתר אינה מהווה אישור לזכאות לפטור.
6.4. לצורך השלמת הזמנה עשויה החברה לדרוש כרטיס אשראי תקף, פיקדון, ערבות או אמצעי תשלום אחר, בהתאם לתנאי העסקה ולהסכם ההשכרה.
6.5. חיובים בגין קנסות, אגרות, כבישי אגרה, דלק, נזקים, איחור בהחזרה, חריגה ממגבלת קילומטרים, תוספות או שירותים נלווים ייקבעו בהסכם ההשכרה ובכפוף לדין.
7. תנאי השכרת הרכב
7.1. השכרת רכב כפופה להסכם השכרה ספציפי, למסמכי העסקה, לדרישות החברה, לדרישות המבטחים ולהוראות הדין.
7.2. הסכם ההשכרה עשוי לכלול, בין היתר, את פרטי הרכב, תקופת ההשכרה, המחיר, אופן התשלום, הפיקדון, מגבלות הקילומטרים, תנאי המסירה וההחזרה, הנהגים המורשים, הביטוחים, ההשתתפות העצמית, תנאי הביטול, חיובים נוספים ואחריות המשתמש.
7.3. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הסכם השכרה שנחתם או אושר ביחס להשכרה מסוימת, יגבר הסכם ההשכרה ביחס לאותה השכרה. בכל מקרה יגברו הוראות דין מחייבות.
7.4. לקוחות עסקיים עשויים להיות כפופים להסכם מסחרי, הסכם מסגרת או תנאים מיוחדים. במקרה כזה, ההסכם העסקי הרלוונטי יגבר ביחס לנושאים שהוסדרו בו.
8. ביטוחים וכיסויים
8.1. האתר עשוי להציג ביטוח חובה, ביטוח צד שלישי, כיסויים או חבילות נוספות, לרבות CDW, TP ו-WSC.
8.2. תיאורי הכיסויים באתר נועדו למידע כללי בלבד. היקף הכיסוי, החריגים, התנאים, המגבלות, ההשתתפות העצמית והשלכות הפרת תנאי ההשכרה ייקבעו אך ורק בהסכם ההשכרה, במסמכי הביטוח ובתנאים המחייבים של החברה.
8.3. אין לראות בהצגת כיסוי באתר התחייבות לכך שהכיסוי חל על כל נזק, כל נהג, כל שימוש או כל נסיבות.
9. ביטול והחזר
9.1. כל עוד לא בוצע חיוב בפועל, מדובר בבקשת הצעת מחיר בלבד. המשתמש רשאי להפסיק את הטיפול בבקשה ללא דמי ביטול, מאחר שלא נוצרה הזמנה ולא נגבה תשלום.
9.2. לאחר ביצוע חיוב בפועל, ביטול, שינוי, החזר או חיוב נוסף ייעשו בהתאם להסכם ההשכרה, למסמך העסקה, להצעה הספציפית ולהוראות הדין.
9.3. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות ביטול או מזכות אחרת המוקנית לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן או לפי כל דין מחייב.
9.4. הודעת ביטול או בקשה להחזר ניתן למסור באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר ובאמצעות כתובת הדוא״ל הרשמית של החברה: [email protected].
9.5. הודעה כללית באתר בדבר ביטול ללא עלות תחול רק בהתאם לתנאים שנמסרו בעסקה הספציפית, להסכם ההשכרה ולדין.
10. זכויות יוצרים וקניין רוחני
10.1. כל הזכויות באתר, לרבות בטקסטים, בתמונות, בעיצוב, בלוגו, בסימני המסחר, בתוכנה, במאגרי המידע, בתכנים ובמבנה האתר, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהם.
10.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות, לעבד, למכור, להציג בפומבי, ליצור יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר במפורש לפי דין.
10.3. אין להשתמש בשם החברה, בלוגו שלה או בסימני המסחר שלה באופן העלול ליצור מצג של קשר, חסות, אישור או שיתוף פעולה שלא אושר על ידי החברה.
11. קישורים ושירותי צד שלישי
11.1. האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים או לאתרים של צדדים שלישיים, לרבות שירותי מפות, רשתות חברתיות וספקי שירותים חיצוניים.
11.2. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לאבטחה, לתנאי השימוש או לפעילות של אתרי צד שלישי. שימוש באתר חיצוני כפוף לתנאיו של אותו אתר.
11.3. הצגת קישור אינה מהווה המלצה, אישור או נטילת אחריות לפעילותו של הצד השלישי, אלא אם נאמר אחרת במפורש.
12. זמינות האתר והגבלת אחריות
12.1. החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע נכון ועדכני, אך אינה מתחייבת שהאתר, תכניו, המחירים, הזמינות או השירותים המקוונים יהיו נקיים משגיאות, זמינים בכל עת או מעודכנים בזמן אמת.
12.2. החברה רשאית לבצע שינויים, תיקונים, עדכונים, הפסקות זמניות או תחזוקה באתר, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת, בכפוף לדין.
12.3. במידה המרבית המותרת לפי דין, החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווח שנגרם אך ורק עקב שימוש באתר, אי זמינות זמנית של האתר, תקלה טכנית או הסתמכות על מידע כללי באתר.
12.4. סעיף זה אינו גורע מאחריות החברה לפי הסכם השכרה, אינו גורע מזכויות צרכניות מחייבות ואינו מגביל אחריות שאין אפשרות להגביל לפי דין, לרבות אחריות בגין נזק גוף, תרמית, מעשה מכוון, רשלנות או הפרת חובה חוקית.
13. תקשורת ורישומים אלקטרוניים
13.1. החברה רשאית להשיב לפניות באמצעות דוא״ל, טלפון, הודעת טקסט או אמצעי קשר אחר שנמסר על ידי המשתמש.
13.2. המשתמש אחראי למסירת פרטי קשר נכונים ולבדיקת תיקיות דואר זבל או הודעות חסומות.
13.3. רישומי החברה בדבר פניות, הצעות מחיר, חיובים, הודעות ותקשורת עם המשתמש עשויים לשמש ראיה, במידה המותרת לפי דין.
13.4. מספר המוצג למשתמש לאחר שליחת טופס נועד לשמש מספר פנייה או מספר הצעת מחיר בלבד, אלא אם נמסר למשתמש אחרת במסגרת אישור הזמנה שנוצר לאחר חיוב בפועל.
14. נגישות
14.1. החברה פועלת להנגשת האתר והשירותים בהתאם להוראות הדין ומפרסמת הצהרת נגישות נפרדת.
14.2. בקשה לרכב נגיש או להתאמת שירות יש להגיש בהתאם לפרטים ולמועדים המופיעים בהצהרת הנגישות ובאתר, ובכפוף לזמינות, לדרישות הדין ולתנאי ההשכרה.
14.3. תנאים אלה אינם גורעים מזכויותיהם של אנשים עם מוגבלות לפי כל דין.
15. שינויים בתנאים
15.1. החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. נוסח התנאים המעודכן יפורסם באתר ויישא את מועד העדכון.
15.2. שינוי בתנאים יחול על שימוש עתידי באתר ועל פניות חדשות ממועד פרסומו, ולא ישנה בדיעבד הזמנה שנוצרה או הסכם השכרה שנחתם, אלא אם הדבר נדרש לפי דין.
16. שפה
16.1. תנאים אלה עשויים להיות מתורגמים לשפות נוספות. במקרה של סתירה בין הנוסח העברי לבין נוסח מתורגם, יגבר הנוסח העברי, אלא אם החברה קבעה אחרת במפורש.
17. דין וסמכות שיפוט
17.1. על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל.
17.2. כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר תידון בפני בתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לכל הוראה בדין המקנה סמכות או זכות אחרת שאינה ניתנת להתניה.
פרטי קשר
תמיר השכרת רכב בע״מ
ח.פ.: 510645278
כתובת: שכטרמן 27, נתניה
כתובת השירות המופיעה באתר: הקדר 32, אזור התעשייה הישן, נתניה
טלפון: 09-8616470
דוא״ל לפניות ולביטולים: [email protected]
סוף תנאי השימוש